1. Syarat & Ketentuan

Tanggal berlaku: 01 Januari 2025

Selamat datang di Batik Artolawang. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan toko dan pembelian Produk Kain tanpa jahit melalui Batik Artolawang.

1.1 Penerimaan Syarat

Dengan mengakses toko, melakukan pemesanan, atau melakukan pembayaran, pelanggan menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika pelanggan tidak menyetujui ketentuan ini, pelanggan tidak boleh melanjutkan pemesanan.

1.2 Produk dan Informasi Produk

1. Batik Artolawang menjual Produk Kain tanpa jahit sesuai keterangan yang tercantum pada halaman produk.

2. Pelanggan bertanggung jawab membaca deskripsi, ukuran, warna, motif, bahan, dan informasi lain sebelum melakukan pemesanan.

3. Tampilan warna pada layar dapat sedikit berbeda dari warna produk sebenarnya karena perbedaan perangkat dan pengaturan layar.

4. Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu.

1.3 Pemesanan

1. Pelanggan wajib memberikan nama, alamat, nomor telepon, dan informasi pemesanan yang benar dan lengkap.

2. Kesalahan data yang diberikan pelanggan dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman.

3. Pesanan dianggap diterima untuk diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh Batik Artolawang.

4. Batik Artolawang dapat menghubungi pelanggan untuk mengklarifikasi informasi pesanan jika diperlukan.

1.4 Akun dan Checkout

Pelanggan dapat melakukan checkout tanpa membuat akun. Pelanggan tetap wajib menjaga kebenaran data yang diberikan dan menyimpan informasi pesanan serta bukti pembayaran.

1.5 Harga dan Pembayaran

1. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi Batik Artolawang yang tercantum di halaman pembayaran.

2. Pesanan diproses setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.

3. Pelanggan wajib menyimpan bukti pembayaran sampai transaksi selesai.

4. Biaya administrasi atau biaya transfer antarbank menjadi tanggung jawab pelanggan.

5. Batas waktu pembayaran adalah [isi batas waktu pembayaran, misalnya 1 x 24 jam] sejak pesanan dibuat. Pesanan dapat dibatalkan jika pembayaran tidak diterima dalam batas waktu tersebut.

6. Batik Artolawang tidak bertanggung jawab atas transfer ke rekening yang tidak tercantum pada kanal resmi Batik Artolawang.

1.6 Pengiriman dan Penerimaan Barang

1. Pesanan dikirim ke alamat yang diberikan pelanggan saat checkout.

2. Pelanggan wajib memeriksa barang segera setelah diterima.

3. Jika terdapat kerusakan atau kesalahan pengiriman, pelanggan wajib segera menghubungi Batik Artolawang sesuai prosedur pada Kebijakan Pengembalian Uang.

4. Pelanggan wajib menyimpan bukti pembayaran dan informasi pesanan untuk membantu proses pemeriksaan.

1.7 Kewajiban Pelanggan

Pelanggan wajib:

• memberikan data pemesanan yang benar dan lengkap;

• menggunakan toko secara wajar dan sesuai hukum yang berlaku;

• memeriksa barang saat diterima;

• menyimpan bukti pembayaran;

• tidak memberikan informasi palsu atau melakukan tindakan penipuan; dan

• mengikuti petunjuk perawatan produk yang diberikan, jika tersedia.

1.8 Hak Batik Artolawang

Batik Artolawang dapat menolak, menunda, atau membatalkan pesanan apabila terdapat kesalahan informasi, indikasi penipuan, pembayaran yang tidak dapat diverifikasi, gangguan teknis, atau keadaan lain yang menghalangi pemenuhan pesanan. Jika pembayaran telah diterima, penyelesaian dana akan mengikuti Kebijakan Pengembalian Uang yang berlaku.

1.9 Batas Tanggung Jawab

1. Batik Artolawang berupaya memastikan informasi produk dan proses pesanan tetap akurat.

2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Batik Artolawang tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian lanjutan, kehilangan kesempatan, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan toko atau keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Batik Artolawang.

3. Ketentuan ini tidak menghapus hak pelanggan yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.

1.10 Keadaan Kahar

Batik Artolawang tidak dianggap melanggar Syarat & Ketentuan apabila tidak dapat memenuhi kewajiban karena keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, gangguan jaringan, gangguan sistem pembayaran, kebijakan pemerintah, gangguan transportasi, atau keadaan darurat lainnya.

1.11 Kekayaan Intelektual

Nama, logo, foto, teks, desain, dan materi lain pada toko merupakan milik Batik Artolawang atau digunakan dengan izin. Materi tersebut tidak boleh disalin, digunakan, atau didistribusikan tanpa izin tertulis, kecuali diizinkan oleh hukum.

1.12 Perubahan Ketentuan

Batik Artolawang dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini jika diperlukan. Versi terbaru akan dicantumkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

1.13 Penyelesaian Sengketa

1. Pelanggan dan Batik Artolawang sepakat untuk menyelesaikan keluhan atau sengketa terlebih dahulu melalui musyawarah dengan itikad baik.

2. Pelanggan dapat menyampaikan keluhan melalui [email/nomor WhatsApp resmi] dengan mencantumkan nama, nomor pesanan, uraian masalah, dan bukti pendukung.

3. Jika musyawarah tidak mencapai penyelesaian, para pihak dapat menempuh langkah lain sesuai hak dan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

1.14 Kontak

Nama usaha: Batik Artolawang
Email: customercare@batikartolawang.shop
WhatsApp: 085603350886
Alamat: Jl. KH. Hasyim Asyari No.80, Kampung Batik Wiradesa, Wiradesa, Pekalongan